Tragamonedas / Casino
En expressbet tratamos tu información con cuidado y sin rodeos. Esta política explica qué datos recopilamos cuando usas tu cuenta, cómo los usamos y qué puedes hacer con ellos — todo sujeto a la ley local y disponible únicamente en regiones elegibles.
Recopilamos únicamente los datos necesarios para que tu cuenta funcione: nombre, correo electrónico, número de celular y los registros de movimientos como depósitos vía SPEI, Mercado Pago o pagos en OXXO. Estos datos nos permiten procesar tus transacciones, verificar tu identidad cuando aplica y enviarte comunicaciones relevantes sobre tu cuenta. No vendemos tu información a terceros con fines publicitarios. Los datos de pago — incluyendo los detalles de tu tarjeta de débito o los identificadores de tu transferencia SPEI — se manejan a través de los canales que cada método de pago establece por su cuenta; nosotros conservamos únicamente los registros de referencia necesarios para tu historial de saldo. Cuando navegas desde tu celular o computadora, también recopilamos datos técnicos del dispositivo y de sesión para mantener la seguridad de la cuenta y mejorar la experiencia en el catálogo. Estos datos se retienen durante el período que exige la ley local y se eliminan una vez cumplido ese plazo. El uso de este servicio está sujeto a la ley local del lugar donde resides y solo está disponible en regiones elegibles.
Transferencia bancaria en México
Pago en efectivo en tienda
Billetera digital local
Pago con tarjeta mexicana
Esta política aplica a todo lo que ocurre dentro de tu cuenta en expressbet: acceso, movimientos de saldo y datos de sesión. Hay ámbitos que quedan fuera de nuestro control directo — como los servicios de pago externos — y es importante que los conozcas para entender dónde termina nuestra responsabilidad y dónde empieza la de ellos.
Todos los datos que registras al crear o actualizar tu cuenta — correo, celular y preferencias — están cubiertos por esta política. Puedes revisar y corregir esa información directamente desde la sección de ajustes de tu cuenta después de iniciar sesión.
Los registros de depósitos y retiros que aparecen en tu historial de cuenta están dentro del alcance de esta política. Los datos de la operación bancaria o del pago en OXXO son manejados por el proveedor de pago correspondiente bajo sus propias condiciones.
Las sesiones de juego que registras al explorar tragamonedas, casino en vivo o apuestas deportivas generan datos de actividad que usamos para mantener el servicio. No compartimos ese historial de actividad con estudios de contenido como PG Soft o Pragmatic Play.
Los sitios externos a los que puedas acceder desde un enlace dentro de la plataforma tienen sus propias políticas de privacidad. No somos responsables de cómo esos servicios recopilan o usan tu información una vez que saliste de expressbet.
Tienes varias acciones disponibles en relación con tus datos personales. Puedes revisar la información que guardamos en tu perfil en cualquier momento desde la sección de ajustes de tu cuenta. Si algo está desactualizado — tu número de celular, tu correo o tu nombre —, puedes corregirlo directamente desde esa misma sección siguiendo los campos e instrucciones que aparecen en pantalla. Si tienes dudas sobre cómo recopilamos o usamos tus datos, puedes escribirnos por los canales de soporte disponibles y un agente en español te responderá. También puedes solicitar que eliminemos los datos de tu cuenta cuando decidas cerrarla; ese proceso sigue los tiempos que marca la ley local y aplica solo en regiones elegibles.
Inicia sesión y abre la sección de ajustes de cuenta para ver los datos que tenemos registrados.
Desde ajustes de cuenta puedes actualizar tu celular, correo y otros datos de perfil siguiendo los campos que aparecen en pantalla.
Escríbenos por chat o correo de soporte si quieres saber exactamente qué información tenemos asociada a tu cuenta.
Si deseas cerrar tu cuenta y eliminar tus datos, contáctanos. El proceso sigue los plazos que indica la ley local.
Si tienes preguntas sobre cómo manejamos tus datos o necesitas ejercer algún derecho descrito en esta política, puedes contactarnos por los siguientes canales. Nuestro equipo atiende en español y conoce el proceso de solicitudes de privacidad para cuentas registradas en regiones elegibles.
Abre el chat desde tu cuenta para hablar con un agente en español sobre cualquier duda relacionada con tus datos.
Escríbenos a la dirección de contacto que aparece en la sección de ayuda de tu cuenta para solicitudes formales de privacidad.
Consulta las preguntas frecuentes sobre privacidad y datos en el centro de ayuda accesible desde el menú de tu cuenta.
Aplicamos medidas técnicas para proteger la información de tu cuenta tanto cuando la transmites como cuando la almacenamos. Las sesiones de cuenta usan cifrado en tránsito. Los datos de movimientos — incluyendo referencias de depósitos SPEI o pagos en OXXO — se guardan solo durante el período que requiere la ley local, y no más.
La información que envías al iniciar sesión o al realizar un depósito viaja cifrada entre tu celular o computadora y nuestros servidores. No almacenamos datos sensibles de pago más allá de la referencia de la transacción.
Usamos cookies de sesión para mantener tu acceso activo y cookies analíticas para entender cómo se navega el catálogo. Puedes ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa y durante el período adicional que establece la ley local. Una vez cumplido ese plazo o tras la eliminación de tu cuenta, los datos se borran de nuestros registros activos.
Para solicitar correcciones o la eliminación de tus datos, comunícate por el chat de soporte o al correo de privacidad indicado en el centro de ayuda. Respondemos en español y seguimos el proceso que establece la ley local.
Estas son las preguntas que más nos hacen sobre el manejo de datos y derechos de privacidad en la plataforma. Si tu duda no está aquí, escríbenos por chat de soporte y te respondemos en español.
Al crear tu cuenta recopilamos tu nombre, correo electrónico y número de celular. Cuando realizas un depósito — ya sea por SPEI, Mercado Pago u OXXO — guardamos la referencia de la transacción para el historial de tu saldo. No almacenamos datos completos de tarjetas ni credenciales bancarias.
Sí. Inicia sesión en tu cuenta y abre la sección de ajustes de perfil para revisar los datos registrados. Si necesitas un resumen más detallado, escríbenos por el chat de soporte o al correo de privacidad indicado en el centro de ayuda y un agente te lo envía.
Desde la sección de ajustes de tu cuenta puedes actualizar tu celular, correo y nombre siguiendo los campos que aparecen en pantalla. Si algún cambio requiere verificación adicional, las instrucciones se muestran en el mismo flujo sin necesidad de contactar a soporte.
No vendemos tu información. La compartimos únicamente con los proveedores de pago que procesan tus transacciones — como los canales de SPEI u OXXO — y solo en la medida necesaria para completar la operación. Cada proveedor maneja esa parte bajo sus propias condiciones de privacidad.
Al solicitar el cierre de cuenta, iniciamos el proceso de eliminación de tus datos personales. La información se retiene durante el período que exige la ley local y luego se borra de los registros activos. El servicio está disponible solo en regiones elegibles.
Usamos cookies de sesión para mantener tu acceso activo y cookies de análisis para entender cómo se navega el catálogo de juegos. No usamos cookies para crear perfiles publicitarios. Puedes modificar las preferencias de cookies desde la configuración de tu celular o computadora en cualquier momento.